品牌营销新玩法,用场景撬动用户内心情感!
如果说
品牌是天上的风筝
场景就是连接风筝的线
让产品与消费者接触
产生共鸣
场景是什么?是一个影响人们心思的前提条件。
场景是什么?是某个时间空间下发生的有开始有结尾的事情片段。
场景是什么?是为了引起消费者的共鸣而产生购买情绪的内容片段。
对于品牌来说,消费者的行为都是在特定的场景下进行的,企业品牌通过制定特殊的场景内容来让消费者认知产品;对于用户来说,不同的场景下也具有不同的需求。
企业开展品牌营销需要在特定的场景下,将产品的特性、卖点与消费者连接,触动消费者内心的痛点与痒点,激发消费者的情感共鸣,唤起消费者的购买欲望;当产品与用户建立良好的互动,致使消费者对于产品的粘性与忠诚度。
多维度场景化营销
洗脑式广告为何逐渐消失了?
随着互联网营销时代的到来,消费者不再被“讲道理”“敲黑板”“讲知识点”或者是“耳提命面”式的教导等形式影响。
在如今,单纯的以“产品为中心”和“消费者为中心”的模式逐渐被淘汰,因为在这个信息爆炸的时代,消费者的可选择性变多,同时消费者的心理也锻炼出强大的承受能力以及分析能力,他们会开始主动的表达对于这个企业产品的讨厌或喜爱。
当用户遇到并喜爱某个产品的时候,才会主动和企业互动,当用户对于企业产品感到不耐烦甚至是厌恶的状况时,便会直接划过广告,尤其是洗脑式营销广告。
boss直聘“洗脑式”广告
当消费者根据内心判断是否接受企业的营销广告,对于一直使用“洗脑式营销”的企业是致命的打击,这也是为什么他们会在线上推广有一种乏力的感觉。
对于专注于“传统营销”的企业来说,基本上只讨论用户消费在升级,却忽略了消费者也在升级,消费者不再是价值链中一个单独的环节,而是一个完整的、独立的、有态度、有情感的个体,是整个价值链中最为重要的环节之一。
这也就意味着,企业与消费者的互动方式,需要从教育式广告到场景化广告的转变,洗脑式营销广告不再奏效,消费者是希望你直接将场景展现到自己的面前,希望和正常人沟通一样交流,激发自己的情感。
滴滴出行---“最后一公里”宣传片
因此,在企业做营销推广时,不仅仅要有着用户思维,还需要走进消费者的内心,充分的去了解他们最真实的一面,再结合适当的产品场景来制定最适合企业推广的营销视频。
PART 01
重新理解“场景”
邮政信用卡“场景式”广告
其实,在营销发展过程中,场景的概念早已出现在人们的面前,只不过并不适合当时所处的时代;
而随着经济的发展,场景的概念越来越多元化,因此,在层次不穷的概念中,更容易被企业理解的说法:将“场”与“景”拆分开来。
■ 场
所谓的“场”,简单的来说就是时间与空间;用户可以在这个空间里停留和消费,如果说,一个人在某个空间里不能停留、消费,那么,这个场就是不存在的或者说是无效的场。
■ 景
所谓的“景”,简单的说就是情景与互动,想象一下,当用户停留在某个空间的时间里,里面的产品不能激起用户的情绪,那么用户又有什么理由去购买产品呢?即然用户都不购买产品,那么用户又有什么意见呢?
PART 02
场景的重要性
对于企业来说,搭建场景的核心目的,在于激发用户的情绪爆发。
从消费者接触产品到最终购买产品,以前的路径是这样的:见到/听说、了解、喜欢、记住、购买、转介绍;而如今的路径已经变成了:见到就想买。
之所以会造成这类的转变,无非是从最初的洗脑式广告转变为如今的场景化营销广告;不管是大中小型企业,都在利用场景的搭建来触发消费者的某种情绪,减少消费者在决策上遇到的阻碍。
“场景式”营销
以抖音为例,抖音在内容推送机制上,根据用户最初自定义的画像,除了根据用户的喜爱进行内容的推送,还会不断的推送其他类型的视频来测试用户,通过用户在视频的停留与互动来完善每个用户相对真实的用户画像。
在本质上,抖音中大部分的内容,在某种程度上是抖音用户之间筛选出来的,这背后集中了所有人共同的情绪,即用户与产品之间的共鸣,及感同身受。
所以说,只有企业能够制作出激发用户情绪的场景,才是真正的流量入口,也是企业产品推广能否有效果的依据。
PART 03
场景将“产品故事”转变为“自己故事”
作为用户来说,品牌都是带有温度和故事的产品和场景的组合,同时,不同的场景带来了不同的附加意义;
对于企业来说,品牌必须拥有故事,而故事则需要营造场景,利用场景改变用户对于品牌的印象。
如今的社会,俨然变成了社交媒体时代,数字化时代的到来,使社交媒体拥有广泛的互动性,这是传统媒体所不能拥有的特点。此时的消费者已经不再是单纯的信息接收体,而是可以化身为信息的发起者,从而参与到整个传播活动当中。
当企业选择做品牌营销时,只有以故事的形式再现生活场景,发掘出场景中蕴含的精神,还原出场景背后的人生价值观。
当品牌通过生动形象的故事融入生活场景,带动消费者的情感共鸣,引导消费者产生参与感以及购买欲,让消费者不自然的带入其中,成为场景故事当中的主角。
企业与消费者通过共同的体验提升品牌传播的质量,让消费者主动的接受品牌,从内心喜欢品牌,进而与品牌产生相互依赖的关系;在这个产品同质化严重的时代,一个品牌拥有一个完整的、足够精彩的故事,再加以用户的体验,产生连带作用,提升企业的产品。